DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA: Las devoluciones serán procesadas únicamente por concepto de defectos de fábrica, no aplica si el mismo fue manipulado de manera incorrecta, el tiempo no debe ser mayor a 24 horas de haber recibido la encomienda, se debe notificar inmediatamente al ejecutivo de ventas asignado, si se encuentra en el interior del país el mismo deberá ser llevado a la agencia Liberty Express más cercana para ser reembarcado al origen y procesar su garantía, dicho flete no generará ningún recargo extra ya que la empresa lo asumirá e indicará las instrucción a seguir, en caso de que sea a través de otra agencia, notificar previamente ya que las condiciones varían. Si usted se encuentra en la gran Caracas el mismo se debe entregar personalmente al ejecutivo de ventas. Una vez recibido el producto defectuoso en nuestras oficinas, será validado el estado del mismo para procesar la devolución del artículo que presentó inconvenientes o una nota de crédito según sea el caso.

  

PERMANENCIA DE LOS PEDIDOS EN ALMACÉN:  Como empresa no podemos mantener en nuestro almacén mercancía sin ser pagada durante un tiempo prologando ya que compromete productos que son de una rotación muy constante, es posible, sin embargo, mantener en resguardo de la misma únicamente recibido un abono considerable del valor de la misma, si no es cumplida esta premisa, el pedido será anulado inmediatamente por nuestro departamento de despachos.

Para cualquier esclarecimiento adicional por favor entrar en contacto con nosotros por Whatsapp o por el formulário de contacto.